# Wachtwoorden uitdelen zonder sporen

> IT-helpdesks gebruiken temp.cool om tijdelijke wachtwoorden, logins en sleutels als eenmalige link te versturen, zodat inloggegevens nooit in tickets, mailboxen of chatgeschiedenis blijven staan.

1. **Wachtwoord resetten** Stuur een tijdelijk wachtwoord dat weg is voordat het ticket gesloten wordt.
2. **Nieuwe medewerkers** Logins voor de eerste werkdag zonder dat ze in onboardingmails blijven staan.
3. **Gegevens voor leveranciers** Geef een leverancier een API-sleutel zonder dat die in zijn inbox blijft wonen.

## Het probleem met tickets

Helpdesktickets zijn doorzoekbaar, worden geëxporteerd en door veel mensen gelezen. Een wachtwoord in een ticketreactie staat daar jarenlang. Hetzelfde geldt voor mail en teamchat.

## Zo gebruiken teams temp.cool

1. De medewerker reset het wachtwoord en plakt het in temp.cool, ingesteld op één keer openen en binnen een dag verlopen.
2. De link gaat in de ticketreactie of chat, in plaats van het wachtwoord.
3. De gebruiker opent hem, logt in en kiest een eigen wachtwoord. Het ticket bevat nu alleen nog een dode link.

De beheerlink van de medewerker laat zien wanneer het geheim geopend is. Handig als een gebruiker zegt dat hij het nooit heeft gekregen.

## Goed om te weten

- Niets te installeren, geen accounts voor gebruikers.
- Versleuteld in de browser, opgeslagen in de EU, weg na het lezen.
- Linkvoorbeelden in Teams, Slack of mailscanners kunnen het bericht niet vernietigen.